Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für reguläre Produkte
Sie haben das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Widerrufsrecht für Maßanfertigungen
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

 

Muster-Widerrufsformular

„Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … (bitte geben Sie hier konkret die Waren an, die vom Widerruf erfasst werden sollen)

Bestellnummer:… (ergänzen Sie hier bitte die Bestellnummer der Waren, wenn Sie eine solche von uns erhalten haben)

Bestellt am: … /erhalten am: … (ergänzen Sie hier bitte die Daten, an denen Sie die Waren bestellt und erhalten haben)

Name: … (ergänzen Sie hier bitte Ihren vollständigen Namen) Anschrift: … (ergänzen Sie hier bitte Ihre vollständige Adresse)

Datum: … (ergänzen Sie hier bitte das Datum des Widerrufs)“ (*) Unzutreffendes streichen.

 Bitte richten Sie Ihren Widerruf elektronisch an: info@rapunzelofgermany.de

 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen für die erworbenen Waren, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausschluss / Erlöschen des Widerrufsrechts:
Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Rücksendungen 

Unser Rückgaberecht gilt für einen Zeitraum von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Zudem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Sollte der Artikel Gebrauchsspuren oder Mängel aufweisen, die nicht dem ursprünglichen Zustand entsprechen, behalten wir uns vor, eine Wiederaufbereitungsgebühr von bis zu 59 € vom Rückerstattungsbetrag einzubehalten, um den Artikel in den Originalzustand zu versetzen.

 

Ablauf der Rückerstattung

Senden Sie den Artikel original verpackt an die folgende Rücksendeadresse:

Stefan Sträußl

Tal 4

80331 München

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, dass wir den Artikel erhalten haben.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird diese innerhalb weniger Tage bearbeitet. Der Betrag wird anschließend automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.
Falls die Rückerstattung weiterhin ausbleibt, kontaktieren Sie uns bitte unter info(at)rapunzelofgermany.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

 

Versandkosten für Rücksendungen

Die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie als Käufer selbst. Diese Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.

 

Sicherheit beim Rückversand

Für Rücksendungen von Artikeln mit einem Wert von über 75 € empfehlen wir dringend, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen, die nicht bei uns eingehen.